Política de la tienda
Atención al Cliente
En Fabian Quito, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra en línea para nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de atención al cliente:
1. Comunicación Eficiente
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
2. Proceso de Pedido Transparente
Queremos que tengas una experiencia sin problemas al realizar tus pedidos. Nuestra página web está diseñada para ofrecer un proceso de compra fácil y transparente. Si encuentras algún problema, por favor, háznoslo saber para que podamos solucionarlo rápidamente.
3. Información Detallada del Producto
Proporcionamos información detallada sobre cada libro y juego de mesa en nuestra tienda en línea. Si necesitas más detalles sobre algún producto, estamos aquí para responder a todas tus preguntas y proporcionar la información que necesitas para tomar decisiones informadas.
4. Envío Rápido y Seguro
Nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera rápida y segura. Si experimentas algún problema con la entrega, contáctanos para que podamos resolverlo.
5. Feedback Bienvenido
Valoramos tus opiniones. Si tienes sugerencias, comentarios o cualquier comentario sobre tu experiencia de compra, nos encantaría escucharte. Tu feedback nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Privacidad y seguridad
1. Información del Usuario
En Fabian Quito, valoramos y protegemos tu privacidad. Recopilamos información personal limitada y necesaria para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. Esta información incluye tu nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y detalles de pago.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza únicamente para procesar pedidos, enviar actualizaciones sobre el estado del pedido y mejorar nuestros servicios. No compartiremos, venderemos ni alquilaremos tu información personal a terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para completar una transacción o cumplir con la ley.
3. Seguridad de la Información
Nos comprometemos a mantener la seguridad de tu información personal. Utilizamos medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger tu información contra accesos no autorizados. Además, empleamos tecnologías de cifrado para garantizar la seguridad de las transacciones en línea.
4. Comunicación Electrónica
Al proporcionarnos tu dirección de correo electrónico, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tus pedidos, actualizaciones de productos y ofertas especiales. Puedes optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento.
5. Enlaces a Terceros
Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de privacidad. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra página web.
Métodos de pago
Tarjetas de crédito/débito
PAYPAL
Pagos offline